3 Maneiras de Escalar o Lucro da Sua Agência

O negócio de consultoria não tem escala é trocar tempo por dinheiro é o que muitos dizem. Se eu concordo com essa frase? Depende.

Se você faz o que as agências comuns fazem essa é uma triste realidade, porém, se você começar a tratar sua agência como um Protótipo de Franquia, o cenário é completamente diferente.

Durante as próximas linhas eu irei apresentar 3 maneiras de escalar o lucro da sua agência repare no termo Lucro e não faturamento.
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Natanael Oliveira
Natanael Oliveira é publicitário, Criador do Programa de Formação Expert em Vendas Online, Co – fundador do portal Marketing Com Digital Cursos e autor do livro Seja o Empresário da Sua Ideia.

Como Eliminar a Procrastinação no Marketing Digital

Recentemente um dos meus alunos do Programa de Formação Expert em Vendas Online me fez uma sugestão de tema:
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Natanael Oliveira
Natanael Oliveira é publicitário, Criador do Programa de Formação Expert em Vendas Online, Co – fundador do portal Marketing Com Digital Cursos e autor do livro Seja o Empresário da Sua Ideia.

Como Escalar o Seu Negócio de Consultoria Com Menos Clientes

No passado, uma das únicas maneiras conhecidas para escalar um negócio de consultoria era o de simplesmente conseguir mais e mais clientes.

Nesse formato, o modelo mais seguido era o de contratar cada vez mais pessoas e com um time maior, ter a capacidade de atender mais e mais clientes.
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Natanael Oliveira
Natanael Oliveira é publicitário, Criador do Programa de Formação Expert em Vendas Online, Co – fundador do portal Marketing Com Digital Cursos e autor do livro Seja o Empresário da Sua Ideia.

Como montar uma agência de marketing digital lucrativa

Se você está entrando no mercado digital no Brasil, o negócio de consultoria em marketing digital é sem dúvida um dos mais promissores.
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Natanael Oliveira é publicitário, Criador do Programa de Formação Expert em Vendas Online, Co – fundador do portal Marketing Com Digital Cursos e autor do livro Seja o Empresário da Sua Ideia.

Como Dobrar o Lucro dos Seus Clientes e do Seu Negócio

Link para Download dos Slides

Hoje aqui na Marketing Com Digital nós estamos em uma missão que é: Dobrar o Faturamento de 10.000 empresas brasileiras. 

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Natanael Oliveira é publicitário, Criador do Programa de Formação Expert em Vendas Online, Co – fundador do portal Marketing Com Digital Cursos e autor do livro Seja o Empresário da Sua Ideia.

4 Princípios de Peter Drucker de Como Não Falir uma Empresa

Talvez o maior dos problemas das empresas brasileiras que hoje não conseguem vender todos os dias, não esteja diretamente relacionado com suas estratégias de vendas, mas principalmente no seu modelo de gestão e em suas estratégias de execução.
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Natanael Oliveira
Natanael Oliveira é publicitário, Criador do Programa de Formação Expert em Vendas Online, Co – fundador do portal Marketing Com Digital Cursos e autor do livro Seja o Empresário da Sua Ideia.

3 coisas que eu aprendi com a Disney sobre como vender todos os dias

Há 1 ano eu tive a oportunidade de conhecer pessoalmente e conversar por alguns minutos com um dos profissionais de marketing digital que eu mais admiro, seu nome é extremamente conhecido no Brasil e no Mundo, Mr Dan Kennedy.

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Natanael Oliveira é publicitário, Criador do Programa de Formação Expert em Vendas Online, Co – fundador do portal Marketing Com Digital Cursos e autor do livro Seja o Empresário da Sua Ideia.

Plano de Negócios para Marketing Digital

Você iniciou o seu projeto, mas percebe que as coisas não estão indo muito bem? Está persistindo no ciclo da falência, seu fluxo de caixa está negativo, está tendo dificuldade de implementação? Irei te apresentar o Plano de Negócios para Marketing Digital ideal, Vamos em frente?

Você sabe o que é o ciclo da falência?

Pessoas que compram vários cursos, não conseguem estudar o material e não geram nenhum resultado com esse investimento. Se identifica?

O fluxo de caixa está negativo pois não consegue vender todos os dias. Tem um mês bom e três ruins, estão sempre apagando um incêndio atrás do outro.

E por último a dificuldade de implementação envolve aquelas pessoas que já sabem o que precisa ser feito, entenderam a teoria, mas não conseguem colocar uma campanha concreta no ar e não fazem a mínima ideia de como planejar 12 meses de vendas.

Se encaixa em uma ou mais opções?

Esse treinamento é pra você!

Vou te mostrar a grande causa desse fracasso através de um versículo:

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Você pode imaginar um cego guiando outro cego?

Então imagine a possibilidade de você está seguindo um modelo de negócio ao qual quem criou não executa e nem faz ideia de como mantê-lo funcionando e gerando resultados.

E qual a solução?

  1. Pare de comprar cursos, escolha MODELOS

Quando você for comprar algum curso analise:

  • Qual o modelo de negócios dessa pessoa/empresa?
  • Qual a consistência?
  • Eu me identifico com esse modelo?

São perguntas básicas para te ajudar a escolher um modelo.

2. Aprenda a vender todos os dias, escolha um método

A maioria dos empresários aguarda épocas consideradas de maior movimento no comércio para gerar mais vendas e diariamente investe em alternativas paliativas para vender.

Existem pessoas que vendem bem em janeiro, mas só irão ter um bom faturamento em março.

Se você não sabe fazer gestão de caixa e realizar o investimento errado, você terá vários problemas.

Solução: Aprenda a vender todos os dias.

3. Dificuldades de Implementação, você não consegue gerar resultados:

Não cometa erros!

Aprenda um modelo em seguida já aplica, só depois de gerar resultados você irá investir em novos modelos. Não fique pulando de método para método.

Esse plano de ação se você aplicar o mínimo de 20% você já conseguirá obter resultados.

Solução: Aprenda o mínimo para gerar sua venda o mais rápido possível.

O que você precisa saber fazer para vender na internet?

Existe uma infinidade de atividades que podem estar listadas na sua cabeça para que isso possa acontecer, mas saiba que quantidade não significa certeza de qualidade.

Você precisa de tempo e um bom plano para conseguir seus objetivos, sim Tempo e Dinheiro, um é aliado ao outro.

Vou te ajudar a criar um plano do zero, esqueça tudo que acredita conhecer até agora…

Plano de ação para novos negócios

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1.Escolha qual será seu modelo de negócios:

Existem dois modelos para serem seguidos:

  • Modelo de Consultoria de Marketing Digital: Gestão de mídias sociais, criação de sites, full Service)
  • Consultoria em Vendas Online: Criação de ofertas e campanhas de vendas. Não se concentra na parte operacional, mas em criar ofertas, criar campanhas.

Plano de ação para novos consultores:

Defina qual seu cliente IDEAL:

Ex: Meu cliente ideal já tem uma equipe de marketing digital, tem campanhas no ar, porém não está conseguindo gerar bons resultados através da internet. Ele não sabe criar uma boa oferta, nunca criou uma campanha e só sabe postar no Facebook ou criar artigos que não tem nenhum propósito de vendas.

Você precisa se concentrar nesse cliente, claro que você pode trabalhar com as empresas que não tenham nada rodando, mas eu recomendo que invista nesses clientes.

O princípio 80/20

A lei de Pareto (ou princípio 80/20 como preferir chamar) foi criada pelo economista italiano Vilfredo Pareto. Esta lei diz que: 80% das consequências advêm de 20% das causas. Para que você entenda mais facilmente vou lhe dar alguns exemplos:

Segundo o economista italiano: 80% da riqueza mundial está nas mãos de 20% das pessoas, 80% da poluição é causada por 20% dos países ou que 80% da receita de uma empresa provém de 20% dos clientes. Podendo ser aplicado na economia e nos seus negócios.

Conheça a Regra 80/20 do Marketing Digital:

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Fato 1: Especialidade elimina concorrência, pois o profissional se torna mais capacitado para gerar resultados.

Ao realizar uma pesquisa no Google sobre Consultor de Marketing digital você irá obter mais de 587.000 resultados e várias pessoas comprando essa palavra chave.

Ao pesquisar por: Como vender todos os dias, a pesquisa já fica mais específica, com cerca de 8.000 buscas, onde estamos em primeira página:

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Quanto mais especialista você se tornar, menos a concorrência e maior autoridade você terá.

Dica Importante: Você quer vender o seu produto ou o produto do cliente? Aprenda a Vender primeiro!

Antes de qualquer coisa você precisa aprender A VENDER!!

Faça consultoria para outras pessoas, depois faça para o seu negócio. Adquira experiências !

Fato 2: Clientes não faltam

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Analise essas informações e veja a arrecadação, o faturamento que as empresas geram, a quantidade de empresas ativas.

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Divididas nos setores de serviços, comércio, indústria e agronegócio.

Em pesquisas mais avançadas você pode avaliar qual a melhor demanda em sua região:

3Através dessa ferramenta: Empresômetro MPE você pode obter várias informações sobre sua região e fazer uma escolha baseada na demanda.

Conhecendo a demanda da sua cidade você poderá focar os seus conhecimentos no trabalho que você irá desenvolver, em vez de se preocupar com toda aquela lista de atividades citadas no início do artigo.

Existem cerca de 24.000 de agências de publicidade no mercado diante de um número grandioso de empresas no Brasil, um mercador imensurável.

Em vez de uma lista gigante de atividades tenha uma prioridade específica:

Lista de prioridades:

 1. Consultoria SEO

1.Modelo de Negócios –

2. Cliente Ideal-

3.Construção de autoridade-

4. Copy-

Com esse conhecimento você pode realizar consultoria de R$1.000 a R$ 1.500 reais.

 2. Consultoria de Sistemas Online

1.Modelo de Negócios –

2. Cliente Ideal-

3.Construção de autoridade-

4. Copy-

5. Tráfego-

6. Listas-

Com esse conhecimento você pode realizar consultoria de R$2.000 à R$ 2.500 reais.

3. Consultoria de Múltiplas Campanhas

1.Modelo de Negócios –

2. Cliente Ideal-

3.Construção de autoridade-

4. Copy-

5. Tráfego-

6. Listas-

7. Engajamento e Campanhas-

Contratos no valor de R$5.000 à R$10.000

Nesta segunda consultoria eu recomendo que você invista em uma agência enxuta, com pelo menos 3 funcionários especializados em atividades específicas.

Você já possui uma agência, já possui clientes?

Invista nesse modelo de consultoria com os clientes existentes, e comece a investir em novos clientes já com o novo modelo.

4.Plano de ação para Empresários

  1. Defina sua meta de faturamento anual, dividido em 12 vezes, em seguida em por 30 dias e obtenha suas metas mensais e diárias.
  2. após chegar nesses valores específicos decida qual o produto irá trabalhar para alcançar suas metas.
  3. Defina discurso de vendas

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Veja esse exemplo para empresários:

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Nessa Campanha foi feito um vídeo contendo problema, causa e solução para o cliente, dentro do vídeo um link para o workshop, onde os empresários realizaram inscrição e participaram.

Recapitulando ações:

  • Criar roteiro de vídeo
  • Oferta
  • Saber utilizar as mídias Sociais
  • Criação de carta de vendas
  • geração de tráfego

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Você como consultor irá realizar essas ações para obter bons resultados.

Dica Importante:

  • Inicie com foco, determinação e cautela. Não acredite em trabalho fácil e enriquecimento rápido, o sucesso chega através do resultado dos seus esforços.
  • Siga as etapas, não tente pular e já desejar os resultados a curto prazo. Invista em vendas Diárias, gere engajamento com seu público, os resultados serão constantes.
  • Se você está com um desses problemas: Ciclo da falência, fluxo de caixa negativo ou dificuldade de implementação use a regra do 80/20.

Gostou desse conteúdo?

Então confira essa Palestra BÔNUS: As 8 Etapas Para Você Construir uma Agência Digital Lucrativa e Enxuta

Deixe seu comentários!

Temos muito mais para você conferir!

Natanael Oliveira
Natanael Oliveira é publicitário, Criador do Programa de Formação Expert em Vendas Online, Co – fundador do portal Marketing Com Digital Cursos e autor do livro Seja o Empresário da Sua Ideia.

3 Métricas Assertivas Para Dominar o Seu Mercado Digital

Muitos empresários nos procuram para tirar dúvidas a respeito das métricas mais importantes que precisam ficar atentos. A grande maioria realiza as suas campanhas sabendo que o dinheiro entrou, no entanto, não conseguem mensurar o resultado para que possam fazer melhorias e aumentar o desempenho de suas campanhas. E tudo isso porque não possuem um método, ou seja, métricas assertivas.

Por essa razão, separei 3 métricas assertivas que poucos empresários utilizam, ou até mesmo conhecem, para que você aplique e domine o seu nicho de mercado.

Vamos lá…

Taxa de Conversão por Leads

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Obviamente que você sabe a quantidade de novos leads que estão entrando na sua lista e o custo de cada um, essa é uma métrica básica que precisa de atenção diária.

Mas existe um dado mais importante que este: Taxa de Conversão por Leads

A taxa de conversão dos leads mostra quantos dos novos leads se transformaram em novos clientes.

Exemplo: Digamos que você adquire 100 novos leads todos os dias e a sua taxa de conversão por lead é de 15%. Nesse exemplo você adquire 15 novos clientes todos os dias. O seu concorrente que não dorme no ponto também está fazendo uma campanha e adquirindo novos leads e compradores todos os dias, porém os números dele são diferentes: 50 novos leads com uma taxa de conversão por lead de 40%. O que resulta em 20 novos clientes diários.

Ou seja, enquanto o seu concorrente está vendendo mais, ao mesmo tempo está investindo menos em publicidade, pois só precisa da metade de novos leads para ter uma conversão maior.

Agora vem o que você e talvez o seu concorrente não sabem, há o quê melhorar tanto na sua campanha quanto na dele para ter melhores resultados.

Na sua campanha será necessário rever a conversão de cada etapa e fazer melhorias de estrutura e oferta, certamente os resultados melhorarão. Em nosso Portal de Membros VIP temos um mini treinamento que ensina a Como escolher um funil de vendas perfeito para o seu negócio.

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Para o seu concorrente basta seguir o mesmo processo de mensuração de cada etapa da campanha, já que esse é um processo cíclico, e aumentar o investimento em publicidade para escalar.

A fórmula para descobrir a Taxa de Conversão por Lead é: Número de Vendas / Número de Leads * 100

Exemplo: 20 / 50 * 100 = 40%

Margem de Contribuição 

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Talvez o nome dessa segunda métrica assertiva possa parecer um pouco estranha, porém é bem simples, diz respeito ao custo variável das suas vendas.

Dentre os custos, temos como exemplo:

  • Custo de publicidade
  • Custo dos produtos vendidos
  • Comissões de afiliados

Na prática o que isso implica?

Se você vende um produto físico como uma cadeira, a fórmula seria igual ao resultado das suas vendas menos os seguintes custos:

  • Fabricação e envio das cadeiras
  • Taxas para os revendedores ou afiliados
  • Custos de publicidade em Facebook Ads e Google Ads
  • Comissões de equipe, caso exista
  • Taxas de imposto

Como um bom estrategista, dessa maneira fica mais fácil saber por onde está escoando o grande faturamento que não chega até você, afinal, do que adianta faturar 1 milhão em um lançamento e ficar apenas com 300 mil(sendo bem positivo) e sem poder vender o resto do ano?

Por essa razão, muitas vezes diminuir a sua margem de contribuição acarreta no aumento do seu faturamento, automaticamente.

1 – Para melhorar a sua Margem de Contribuição, certifique-se do custo benefício para cada venda. Em outras palavras, vale a pena vender produto x sendo que o produto y é mais rentável e me dá menos trabalho?

2 – Você precisa de um plano de negócios, ter de forma estruturada quais são os processos até que aconteça a venda, dessa forma poderá identificar onde é possível melhorar a sua Margem de Contribuição. No nosso portal de membros temos um treinamento chamado Plano de Negócios que pode te ajudar.

Custo Médio Por Cliente

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Imagine a possibilidade de saber exatamente o quanto investir na sua campanha de Facebook Ads e Google Ads.

Sim, o Custo Médio por Cliente te proporciona isso.

Muitos empresários estão descrentes com as plataformas de tráfego pago porque não possuem bons resultados, ou então, investem como quem aposta em um cavalo de corrida, sem a certeza de que terá um retorno.

O tema é tão importante que dediquei um artigo inteiro para explicar como fazer o cálculo e quais são os dados que se podem tirar. Até mesmo deixei disponível uma planilha para download para as pessoas que não são achegadas em números rs.

Leia o artigo para saber mais sobre essa métrica → Você sabe calcular o custo médio de um cliente? Descubra o quanto você deve investir em sua campanhas

Recapitulando

Você entendeu que saber a Taxa de Conversão por Lead é mais importante que o próprio valor que pagou por ele, uma vez que o lead ser caro ou barato depende exclusivamente do tipo de campanha que está sendo usada e do valor do produto que será vendido no final.

A Margem de Contribuição está diretamente ligada aos custos que você tem para fazer em cada venda. Conseguir diminuir esses custos aumentará o seu lucro no mesmo momento.

O Custo Médio por Cliente, junto com a Taxa de Conversão por Lead e Margem de Contribuição, é a métrica mais poderosa. Saber exatamente o quanto investir em tráfego pago acarretará em o quanto você pode escalar a sua campanha.

Caso você queira ter em mãos mais conteúdos sobre marketing digital em formato de planos de ação, conheça o nosso Portal de Membros VIP.

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Gostaria muito de receber o seu feedback. O que achou desse artigo? Deixe o seu comentário e sugira um novo conteúdo, talvez eu apareça outro dia falando sobre ele. 😀

Um forte abraço e até o próximo conteúdo!

Gustavo Scomparim
Gestor de Campanhas de Tráfego Pago e Analista de Métricas e Monetização, responsável por diversos treinamentos do Portal de Membros VIP e Certificação de Tráfego Pago

Como ter contratos fechados utilizando números nas reuniões

O mercado de consultoria em vendas online está aumentando bastante ao longo dos últimos anos por conta da necessidade dos empresários em buscar uma nova maneira de vender.

Os empresários estão cada vez mais carentes de uma pessoa que irá conduzir as suas vendas de uma forma segura ao longo e um processo com início, meio e fim. A grande maioria já sabe que a internet é um bom veículo para investir, apenas não sabem como e, com razão, ficam perdidos em meio a tantas informações.

Existem diversas formas de se apresentar uma proposta de consultoria em vendas online e conseguir um contrato fechado, aliás, já falamos sobre isso em outro artigo: 3 técnicas fundamentais para usar em uma reunião de negócios.

No entanto, pouquíssimos consultores têm utilizado o poder dos números para mostrar de forma factível que as vendas do seu futuro cliente certamente podem aumentar.

Hoje eu vou te apresentar outras ferramentas para que você tenha êxito no momento de fechar um contrato.

 

Qual o Custo Médio do seu Cliente?

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Sem dúvida, raramente, o empresário conseguirá responder essa pergunta e sabe por quê?

Ele não sabe a resposta rs.

Apesar de ser um ponto simples, pois todos querem saber o quanto investir em suas campanhas, são raras as exceções que sabem dizer qual o custo médio do seu cliente.

É surpreendente como grande parte dos empresários só têm investido em tráfego pago e não utilizam um planejamento, colocam o dinheiro na plataforma e ficam orando para que dê certo.

Quando executamos as nossas campanhas, temos os registros de qual foi o desempenho da campanha passada e utilizamos esse histórico como base para as próximas, tanto para as campanhas do Marketing Com Digital, quanto dos nossos clientes.

Pronto, antes de nos atentarmos ao “como”, vamos entender o “o quê”.

A partir do momento que você sabe o custo médio do cliente ao longo de todo o funil que você planejou para o seu cliente(empresário), no mesmo momento você saberá o quanto o seu cliente(empresário) pode investir sem ficar no negativo, logo, é possível escalar.

Agora me responda a seguinte pergunta: Qual o empresário que não quer escalar o seu negócio?

Compreendeu a razão de se apresentar esse dado durante o fechamento de uma consultoria?

É muito importante que você assimile que não é um jogo de quem tem razão e, sim, mostrar ponto a ponto como o seu cliente pode aumentar de forma efetiva as suas vendas.

Em outro artigo eu expliquei exatamente como funciona esse processo e detalho Como Calcular o Custo Médio de um Cliente, depois deste artigo dá uma conferida lá.

– Apresente o custo médio de um cliente como fator relevante para aumentar as vendas do seu cliente(empresário)

Faturamento x Lucro

Ok, ok…sei que é uma diferença muito elementar, mas é incrível como os empresários, principalmente os iniciantes, pecam aqui.

Então vamos direto ao ponto, você que possui um negócio precisa saber que faturamento é diferente de lucro.

O faturamento é todo o ganho que você tem na sua empresa.

O lucro é todo o ganho que você tem na sua empresa menos os custos, ou seja, Lucro = Faturamento – Custos

Portanto, para conseguir alcançar o contrato fechado após uma reunião, saber o faturamento e o lucro do seu cliente é essencial para que você saiba fazer uma perspectiva de quanto de esforço você precisará ter para trazer resultados à ele. A partir dessas informações ficará mais fácil mensurar o quanto você pode cobrar pela consultoria, já que quanto maior o esforço, maior o resultados, maior o valor que você pode cobrar.

Mais interessante que isso, caso seja cabível para o seu cliente, é demonstrar que ele não está fazendo os cálculos corretos em relação ao quanto está lucrando com o investimento que tem feito.

Exemplo:

Foi investido R$ 5.000 em uma campanha de vendas online.

Retornou R$ 7.000 dessa campanha.

O faturamento foi de R$ 7.000 e o lucro foi de R$ 2.000

O desempenho dessa campanha foi de 40% de lucro, pois você investiu R$ 5.000 e teve R$ 2.000 de lucro sobre o investimento feito.

Com esses dados você já consegue apresentar de maneira tangível o seguinte questionamento: Será que não é possível aumentar a margem de lucro?

– O faturamento e lucro são dados essenciais para a melhoria de uma campanha de vendas online

 

Você Sabe o Quanto Irá Vender ao Longo do Ano?

Faça a seguinte pergunta durante a reunião: Empresário, você sabe me detalhar quais são as campanhas que irá executar em cada mês deste ano?

Dificilmente ele conseguirá te dar uma resposta precisa, é algo comum deixar para fazer as coisas na última hora. Infelizmente em nossa cultura deixamos para fazer as nossas tarefas na última instância, finalizamos aquele trabalho de faculdade no intervalo antes da entrega para o professor, são poucas as pessoas que se planejam. Por essa razão, você apresentar um plano anual para o seu cliente fará com ele brilhe os olhos, afinal, ele passou a vida inteira sem saber com precisão o que fará no dia seguinte, tão pouco nas semanas e meses que virão.

Vou pegar o exemplo que trabalhamos no Marketing Com Digital.

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Perceba que em janeiro as linhas já estão preenchidas. Fazemos dessa forma para conseguirmos nos organizar e criar outras campanhas no decorrer do mês.

As principais informações já estão definidas: o produto, a forma de atração, o tipo de campanha e qual a oferta.

Caso no mês de fevereiro seja necessário fazer uma campanha com o mesmo produto ou serviço, basta fazer a troca da oferta e tipo de campanha. Não vou entrar nesses detalhes, pois esse não é o ponto onde quero chegar…

Tendo esse planejamento em mãos, um grande valor é entregue para o seu futuro cliente. Além disso, você está entregando uma meia solução, porque por mais que ele entenda que precisa se planejar, o COMO será você que dirá, então consequentemente o empresário precisará de VOCÊ para pôr em prática esse plano de ação.

– Apresente de forma detalhada o planejamento de campanhas das próximas semanas e meses

Última Consideração

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De verdade, se você não conseguir fechar um contrato depois de apresentar todos os dados fornecidos nesse artigo e nos textos de apoio, só existe uma razão: você não está seguindo um método.

Tudo que é construído de forma sólida e sustentável é feito através de processos…Passo 1, 2 e 3.

Se você não possui um método, eu tenho uma boa notícia, em nosso Portal de Membros VIP temos diversos mini-treinamentos que englobam marketing digital em formato de planos de ação para situações pontuais, como por exemplo Como fechar o seu primeiro contrato de consultoria.

Se você deseja saber mais sobre o tema, ter um método para o seu negócio e aplicar as mesmas estratégias de marketing digital que utilizamos diariamente, clique aqui para se tornar um Membro VIP.

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Gostaria muito de saber a sua opinião a respeito desse artigo, por gentileza, deixe o seu comentário e me dê uma sugestão de tema para os próximos conteúdos.

Um grande abraço, fiquem com Deus e até o próximo conteúdo =)

Gustavo Scomparim
Gestor de Campanhas de Tráfego Pago e Analista de Métricas e Monetização, responsável por diversos treinamentos do Portal de Membros VIP e Certificação de Tráfego Pago