Como Eliminar a Procrastinação no Marketing Digital

Recentemente um dos meus alunos do Programa de Formação Expert em Vendas Online me fez uma sugestão de tema:
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Natanael Oliveira
Natanael Oliveira é publicitário, Criador do Programa de Formação Expert em Vendas Online, Co – fundador do portal Marketing Com Digital Cursos e autor do livro Seja o Empresário da Sua Ideia.

2 Estudos Sobre Comportamento Humano Que Vão Te Ajudar A Aumentar As Vendas

Por que não ganhar é pior do que perder? Ou por que estar junto é mais importante do que estar certo? Por que o poder corrompe?

Essas perguntas já são na verdade conclusões de estudos psicológicos que a ciência constatou através do nosso comportamento.
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Iagonara Darc
Gestora de Monetização da Marketing Com Digital, responsável pelo desenvolvimento de treinamentos, palestras e processos de vendas ao telefone, e experiência de alta performance no atendimento ao cliente.

Como Criar Copy Para Anúncios Que Vendem Todos os Dias

Hoje eu vim mostrar um pouco de como nós estruturamos os nossos anúncios e por que usamos imagem A e texto B.

Cada vez mais temos buscado testar novas formas de se vender o mesmo produto utilizando abordagens diferentes.

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Gustavo Scomparim
Gestor de Campanhas de Tráfego Pago e Analista de Métricas e Monetização, responsável por diversos treinamentos do Portal de Membros VIP e Certificação de Tráfego Pago

Consultoria em Marketing Digital: Qual o Melhor Escopo Para Oferecer aos Seus Cliente?

No artigo anterior, 3 Etapas Para Você Começar o Seu Negócio de Consultoria em Vendas Online, tratamos sobre como fechar seu primeiro contrato em vendas online, mas e depois de conseguir o primeiro cliente, o que fazer? Como Fazer? E se você ainda se sente inseguro como deve proceder?
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Natanael Oliveira
Natanael Oliveira é publicitário, Criador do Programa de Formação Expert em Vendas Online, Co – fundador do portal Marketing Com Digital Cursos e autor do livro Seja o Empresário da Sua Ideia.

Como Se Tornar um CopyWriter Profissional: Consultoria em Marketing Digital e Vendas Online Parte I

Nesse artigo iniciarei um conteúdo valioso para você que deseja se tornar um Copywriter especialista em vendas online.

Para uma melhor compreensão ele foi dividido em partes:

#1. Eliminando os ” mitos ” da copy

#2.Como escrever suas primeiras campanhas

#3.Como identificar se uma copy é realmente boa

#4.Como identificar se é o momento certo para “trocar” a copy

#5.Como e quando usar a “avalanche de copy ”

O que você irá aprender:

 

#1. Como encontrar o ” botton line ” de um produto ou serviço.

#2. Como transformar uma copy em uma campanha de vendas online.

#3. A diferença absurda entre uma copy para produtos digitais e produtos físicos e serviços.

#4. Como estruturar uma copy para vender produtos de baixo, médio e alto valor.

Vamos em frente?

O Poder dos Bastidores

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Ao assistir um emocionante espetáculo os espectadores nem imaginam o que se passa por trás dos bastidores, o vai e vem dos artistas, da equipe de apoio, o roteiro, os estudos, as adaptações, os imprevistos, tudo é pensado nos mínimos detalhes.

E é isso que irei te explicar, as estratégias e os detalhes que são importantes para a construção de uma excelente copy e uma campanha.

O Grande Vilão que provavelmente está te impedindo de evoluir  é o que costumo chamar de Ciclo da Falência: você diariamente se cadastra em lista de e-mails para conteúdos, compra livros e cursos constantemente antes de concluir o anterior, tenta abraçar qualquer conteúdo que encontra na sua frente com a ilusão de que mais tarde irá estudá-lo? Sim?

Muito conteúdo e pouca orientação!

Imagine que você entra em um biblioteca e existe muito material sobre marketing digital. Em seguida entra uma pessoa experiente na área e te indica 3 livros específicos, sendo que você só poderá ir ao próximo passo se concluir o anterior.

Com certeza seus resultados serão mais rápidos e acontecerão, não é verdade?

Disposto a seguir minhas orientações?

3 importantes passos para alcançar resultados:

  • Não fique tentando reinventar a roda
  • Não fique tentando fazer tudo sozinho
  • Escolha um mentor e seja obediente

Quero compartilhar com você minha admiração e meu respeito por Dan Keneddy, ele que tenho como Mentor na parte de CopyWrite, um grande empreendedor e estudioso do Marketing nos Estados Unidos. A maior referência mundial na minha opinião.

Tive a oportunidade de conhecê-lo e conversar sobre o mercado brasileiro, o que me deixou bastante satisfeito foi a credibilidade e que ele reconhece esse movimento aqui no Brasil.

Esse estudo tem várias referências baseadas em seus conteúdos.

Os 3 Pilares para se gerar resultados

1.Copy

Existem dois tipos de ofertas  a serem escolhidos quando você está criando uma campanha:

  • Oferta Direta: Gerar vendas sem o uso de outras peças de conteúdo   (momento do agora ou nunca. Ex: Ao realizar uma pesquisa no google o cliente encontra uma carta de vendas, gerando um primeiro contato e de cara a oferta.
  • Oferta Indireta: Criação de desejo pelo produto e preparação para a compra (Geralmente dividido em três partes) Ex: Pode ser apresentado por vídeo, artigo, aula, ou seja algo que prepare o público para uma oferta.

2. Case de Campanha

Empresa: Instituto do Bem Estar

inst

Um dos serviços oferecido e que eu gostaria de destacar é: Exercícios para Diabéticos.

Imagine que você foi contratado para criar uma Copy da empresa acima, observe que ela já possui um serviço, um produto, já gera tráfego e está bem posicionada no Google.

As informações que foram repassadas são as mesmas contidas na página acima, onde retirei todas as informações necessárias, a partir daí você poderá melhorar o que já existe.

Passo 1: Escolha o tipo de copy

O público precisa ser educado (convencido) para a compra?

Um paciente foi informado pelo médico que precisa fazer atividades físicas, ao conhecer uma empresa ele precisa ser convencido de que precisa praticar exercícios? Não, ele já sabe.

Mas ele precisa ser convencido de que aquele é a melhor opção.

Essa é a principal diferença entre uma copy de produto e serviços.

A partir dessa pergunta você irá definir a meta final e saberá a diferença da oferta se será direta ou indireta.

Nesse Case seu objetivo é: Aumentar os pedidos de orçamento dessa empresa.

Pense em um hotel, academia, gráfica, salão de beleza, enfim… Essa Empresa já possui clientes, mas deseja aumentar sua vendas. A primeira coisa que você pode fazer para gerar resultados rápidos é simplesmente criando uma copy e mudando a página atual.

A seguir irei te apresentar um Template, um manual podendo ser adaptado para qualquer produto.

 Como escrever uma Copy

  • Qual a meta final da copy?

Existem 6 opções para definir sua meta:

  1. Clique no anúncio
  2. Cadastro na lista
  3. Clique no e-mail
  4. Preencher o formulário
  5. Ligar para um número específico
  6. Comprar “Passar o cartão de crédito)

Em nosso Case nossa meta final é: Preencher o formulário

Passo 2: Entrevista com o cliente com as seguintes perguntas:

Em nosso case de estudo as respostas foram retiradas do próprio site, através da página de descrição do serviço, mas você com seu cliente poderá realizar as perguntas diretamente.

  • Benefício 1: Redução na taxa de glicemia no paciente tipo 2.
  • Benefício 2: Redução nas taxas de insulina no paciente tipo 01.

Estrutura Básica

  1. Problema / Oportunidade
  2. Causa
  3. Solução
  4. Detalhamento do produto/ Serviço
  5. Chamada de ação detalhada

Elementos Básicos:

  1. Headline
  2. Corpo
  3. Oferta Detalhada
  4. Chamada de Ação

Veja:

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Transforme informações que parecem básicas  em um texto bem atrativo!

head1

Passo 3: Quais são os Mitos?

Por exemplo: No marketing Digital a grande maioria acredita que as pessoas precisam saber de tudo, de todos os assuntos relacionados, sendo que o essencial é você saber sobre copy,tráfego e campanhas.

Mito encontrado:

mito

Problema identificado: Medo de “passar mal” durante os exercícios

Causa: Não ter uma orientação especializada

 

corpo 1

Observe que nesse texto foi retirado algo que era senso comum ( O perigo de fazer exercícios) mas foi dada a solução para esse problema de forma segura e confiável.

1 O diferencial da empresa: Especialista em exercícios para diabéticos, ou seja não é uma empresa como as demais que trabalham com exercícios para o público em geral, nesse caso é uma empresa especializada, oferecendo várias vantagens, sendo clara na prestação de serviços.

Na chamada de ação é explicado como conseguir uma vaga indicando os passo a passo.

1

 

6No momento da oferta deve ser apresentada uma lista de vantagens quando ocorrer a  aquisição do produto.
3

Esse é um momento mais específico. Com as informações do cliente, ele irá detalhar como funciona o programa, o serviço, ou produto.

Essa é uma das partes mais importantes:

4

Dica importante: Quanto maior o valor do produto mais detalhada deve ser a copy.
5

Essa sequência de atividades gera uma confiança ao cliente, pois ele sabe o que irá acontecer na próxima etapa. A probabilidade de pessoas realmente interessadas preencherem é bem maior, faltando somente aquele contato pessoal ou por telefone para fechamento da compra.

Imagine que você entra em contato com essa empresa do nosso Case, apresenta essa carta de oferta e a possibilidade de aumentar suas vendas através de sua consultoria, podendo ser cobrado 1.500 Reais por mês ou por campanha.

Obs: Isso para uma empresa que já possui tráfego suficiente, caso contrário você precisará gerar tráfego.

No próximo artigo continuarei falando sobre tráfego e Campanha, dessa forma você poderá se tornará um consultor completo, gerando 100% de resultados aos seus clientes.

Gostou desse conteúdo?

Então confira essa Palestra BÔNUS: As 8 Etapas Para Você Construir uma Agência Digital Lucrativa e Enxuta

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Natanael Oliveira
Natanael Oliveira é publicitário, Criador do Programa de Formação Expert em Vendas Online, Co – fundador do portal Marketing Com Digital Cursos e autor do livro Seja o Empresário da Sua Ideia.

Super Copy: Com que você está falando ? Parte II

 

No artigo passado Super Copy: Com quem você está falando? falamos sobre a melhor maneira para você iniciar a construção de uma copy.

A principal pergunta que deve ser feita antes de se escrever qualquer copy: Com que você está falando? Ela define não somente o seu público, mas a forma que você irá escrever, utilizando a linguagem adequada, mostrando que você o conhece e sabe como direcionar a resolução dos seus problemas.

Essas são as perguntas básicas para a construção de sua Copy :

 

perguntas

Dando continuidade:

#7. Quais suas verdadeiras prioridades? O que você realmente está desejando conquistar? São perguntas mais profundas, pois estão relacionadas a desejos específicos que precisam ser investigados para serem desvendados.

Localizado na superfície medial do cérebro dos mamíferos, o sistema límbico é a unidade responsável pelas emoções e comportamentos sociais.

mistura-de-sentimentos

Por exemplo: O cliente afirma que não sabe como criar autoridade e por mais que tente suas estratégias não funcionam e o planejamento da Empresa não sai do papel.

Ao ser questionado sobre seus medos descobre-se que o empresário não gostar de gravar os vídeos, não sabe o que falar, não tem ideias, motivações e muito menos interesse em começar.

Compreende agora qual a real insegurança? O Medo de gravar, a insegurança e isso que realmente precisa ser trabalhado!

Os seus medos, os seus sentimentos!

#8. A copy apresentada ao cliente trata-se de um produto para ser adquirido de imediato, ou precisa de um prazo determinado?

Como você já sabe existe uma Copy para cada tipo de produto ou serviço. Da mesma forma existe copy para a compra imediata e para aquela compra que o cliente ainda irá analisar se investirá. Para essa última  você irá preparar a pessoa para a compra, passando pela fase de engajamento.

Por exemplo o seu produto é uma aplicação, onde exige uma reunião, uma conversa presencial para fechar a compra. Nesse momento o seu objetivo é o preenchimento de  um formulário para ser entregue a sua equipe.Na construção da Copy você irá preparar o cliente para esse momento.

É muito importante que você compreenda essa diferença na venda do seu produto e não pule etapas.

#9.Dependendo do seu nicho de negócios existem termos específicos, procure estar informado para que o engajamento seja realizado da forma mais rápida e natural possível. Além de transmitir credibilidade e conhecimento sobre a sua área de atuação.

#10. Ao analisar a copy de um concorrente o que você percebe ? Onde ele está deixando a desejar? O que você poderia acrescentar ?

Algumas perguntas mais específicas podem ser fornecidas pelo próprio cliente. Ou seja você pode perguntar diretamente ao seu público sobre seus anseios, medos e o que realmente eles querem conquistar.

#11. Tenha O Diferencial!!!

Assim como a pergunta anterior, você pode estar próximo ao seu público e solucionar da forma mais rápida e eficiente seus problemas. Use essa ferramenta como seu principal diferencial e conquiste seu cliente!

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Natanael Oliveira
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Super Copy : Com que você está falando?

No artigo passado falamos sobre as 3 regras para se construir uma Super Copy. Neste artigo tratarei sobre o começo dessa jornada, como você irá iniciar esses processos.

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Com que você está falando?

Essa é a pergunta fundamental que deve ser feita antes de escrever qualquer copy, pois ela define não somente o seu público, mas a forma que você irá escrever, utilizando a linguagem adequada, mostrando que você o conhece e sabe como direcionar a resolução dos seus problemas.

O modo de transmitir a mensagem é tão importante quanto a própria mensagem.

 

E para se transmitir uma mensagem não existe um único modo de falar, deixa eu te explicar:

Imagine que você está em uma reunião de família, todos estão reunidos e à medida que as conversas vão acontecendo a forma de falar vai sendo adaptada. Por exemplo: Ao falar com seu avô, com seus sobrinhos, com seus irmãos, a postura vai sendo modificada.

No ambiente de trabalho, ou ao falar com o médico em uma consulta, ao discursar em uma palestra, etc…

O ser humano se adapta a diferentes situações, as pessoas, as ocasiões, não é verdade?

Dica: Saber com quem você está falando é a melhor forma que você irá utilizar para a transmitir a mensagem. Conheça o seu público.

A seguir existe uma sequência de  11 perguntas, retirada do modelo utilizado por Dan Kennedy, em seu livro The Ultimate Sales Letter:

perguntasEssas perguntas foram traduzidas do inglês para o português, por isso algumas vezes não representam o verdadeiro contexto, mas vamos falar sobre elas:

#1. Quando alguém  fica com um pensamento fixo na cabeça e procura sempre uma solução, uma resposta, busca um caminho para determinada questão. (Você precisa estar sensível à identificação desse problema e saber qual a melhor solução )

#2. Essa pergunta está associada a primeira, mas agora um pouco mais profunda, pois está relacionada ao medo. O indivíduo já começa a pensar nas consequências do problema, caso a solução não for encontrada.

#3. As metas, as estratégias não estão gerando resultados, isso está afetando diretamente no faturamento. É necessário um mapeamento desse cenário e o foco do problema que está irritando o cliente.

#4. Complementando a terceira questão, a pergunta é : QUEM está gerando esse descontentamento?

#5. A Campanha não foi ao ar? A Meta não foi batida? A Campanha não foi aperfeiçoada? Identifique quais as principais frustrações do cliente e o que está impedindo esse melhor desempenho no trabalho.

#6. Ao realizar uma análise do cenário atual dessa empresa, ou do seu cliente a conclusão é de que se  o cenário não mudar a empresa poderá fechar as portas? Faça uma projeção dos próximos meses e avalie as verdadeiras condições e as expectativas para o seu cliente.

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Na elaboração de uma Copy identificar esses problemas é algo fundamental. Dan Kennedy em seu livro fala sobre a importância não somente da identificação, mas da agitação do problema.

Você sabia que atualmente a grande maioria das Empresas estão com o índice de crescimento abaixo do seu potencial? Elas não atingem metade das metas que seriam capazes de atingir se soubessem utilizar as verdadeiras ferramentas capazes de aumentar em 10 vezes mais os seus lucros.

E infelizmente se não mudarem, a tendência é a redução de funcionários, de filiais, da margens de lucro, e algumas até mesmo a falência.

Você precisa saber qual o problema do seu cliente, além disso você precisa conhecer o motivo desse problema estar acontecendo e saber a melhor solução ( Problema – agitação – solução).

No próximo artigo falaremos sobre as próximas perguntas para que você esteja pronto a construir uma Super Copy e gerar resultados para os seus clientes.

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Natanael Oliveira
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3 Regras da Super Copy

Nesse artigo falarei sobre as 3 principais regras para se ter uma super copy, como estabelecer uma comunicação eficiente tornando a mensagem compreensiva e objetiva, mais do que isso preparar o receptor para a compreensão da mensagem transmitida.

#1.O Segredo de uma excelente Copy não está nas palavras, mas na estrutura / sequência.

Muitas pessoas podem apostar que uma boa copy pode estar associada a textos persuasivos, cheios de estratégias, ou até mesmo palavras hipnóticas, embora essas técnicas sejam verídicas e utilizadas, nesse momento não fazem parte do nosso contexto e do nosso objetivo.

Neste momento o nosso foco está na realização de uma comunicação perfeita.

Através da comunicação os seres humanos e os animais partilham diferentes informações entre si, tornando o ato de comunicar uma atividade essencial para a vida em sociedade, sendo uma ferramenta de integração, instrução, de troca mútua e desenvolvimento.

Uma copy sem estratégia não passa de um conjunto de letras e bits, que não geram resultados e que não levam seu cliente aonde você deseja. Lembre-se disso sempre se quiser vender sempre.

Pense na seguinte questão:

Qual a melhor maneira que eu posso comunicar para o meu público/ mercado que o meu produto irá resolver o seu problema?

Seja você o condutor da mensagem, comunicando claramente o que pretende transmitir ao seu público.

# 2. boa copy faz o cliente tomar uma boa ação… só confie nos números.

Muitas vezes você acredita que determinada copy está ótima, mas a conversão está quase nula,ou seja essa copy não é boa, pois o que determina a qualidade da copy são os números, os resultados.

Faça uma análise criteriosa nos resultados, nos cadastros, nas conversões, não se baseie simplesmente pela beleza da apresentação.

Utilize estratégias para analisar o que o seu público necessita, quais os seus problemas e o que poderá ser feito para ajudá-lo nesse momento.

Não realize uma copy simplesmente pelo fato de se exigir a necessidade de uma, mas utilize as ferramentas, as informações e o melhor método para que sejam possíveis os resultados.

#3. Quanto maior sua autoridade mais poderosa fica a sua copy.

stevejobs_broguiAs frases ditas por Steve Jobs são quase leis tamanha é sua autoridade não é verdade?

Uma frase dita por uma autoridade, uma pessoa formadora de opiniões, será uma frase totalmente poderosa.

Invista na construção de sua autoridade!

A partir do momento que o público está engajado e admira seu trabalho, sabe que os seus ensinamentos são verdadeiros e produtivos os resultados serão colhidos rapidamente.

Uma autoridade bem construída gera grandes resultados.

pai e filho

 

Imagine a confiança transmitida nessa imagem:

E é essa segurança que você precisa passar ao seu público, a segurança de um conteúdo rico, repleto de informações, coerente e responsável.

Neste treinamento que estamos iniciando eu quero te mostrar exatamente como você pode criar uma mensagem eficiente para comunicar e incentivar a evolução para uma próxima etapa, seja cadastros de e-mail, compra de um produto, pedido de orçamento, etc.

Você sabia que existe uma copy específica para ações específicas?

Sim! Seja para vendas de produtos de alto ou baixo valor, anúncio ,vídeos no Facebook, enfim existe uma variedade de ações diferentes para cada produto.

E a nossa meta durante esse treinamento é te dar essa base para que você seja um profissional capaz de estabelecer uma comunicação eficiente.

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O que é LPC e sua importância para os seus negócios.

Conquistar clientes é fundamental para o sucesso de uma empresa, mas isso envolve custos que, se mal planejados, podem colocar em risco a saúde e o futuro do seu negócio.

Como criar um sistema capaz de atrair clientes de maneira lucrativa e de longo prazo?

Essa é uma resposta que todo empresário gostaria de ter, mais do que isso saber executar da melhor forma:

  • Gastando o mínimo possível para atrair a maior quantidade possível de novos clientes.

Certamente você já conhece o conceito LPC, Lucro por cliente, Mas reconhece a sua importância?

Ter uma margem de lucro correta nos produtos é muito importante para que qualquer negócio possa dar certo. É esse número que fará a empresa trabalhar com os ganhos necessários para funcionar e crescer.

E é essa margem que se não for corretamente trabalhada  ao longo do tempo será a responsável por não trazer os rendimentos devidos para o negócio.

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O que é Lucro vitalício por cliente?

Primeiro temos que obter duas respostas básicas:

  1. Quanto você gasta para adquirir cada novo cliente?
  2. Quanto cada cliente gera de lucro para a sua empresa?

Exemplo Prático:

Imagine uma loja que vende produtos para recém nascidos, investe 50 Reais em publicidade por cada cliente em seu Site.

Depois de 6 meses, cada novo cliente compra em média 40 Reais em produtos.

Esse é um cenário positivo ou negativo?

Extremamente negativo, Claro!

Foi nesse cenário que a maioria das empresas que faliram na época da Bolha das Ponto.com decretaram falência.

Gastavam mais para obter novos clientes e obtinham resultados inferiores no retorno financeiro.

Marketing Comum X Especialista em Vendas Online

  • Profissionais de Marketing Comum só olham para a Taxa de Conversão
  • Especialista em Vendas Online se concentram na otimização do lucro por cliente.

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Veja outro Exemplo:

Empresa que vende produtos para o mercado de pet, investe 150 Reais para adquirir 1 novo cliente para a loja.

Depois de 6 meses cada cliente investe cerca de 2.000 Reais em produtos e tratamentos.

Um cenário muito positivo!

A empresa fez um investimento e o retorno foi favorável.

Interessante observar que o lucro pode não vir imediatamente, mas pode acontecer na sequência. Por exemplo:

O resultado sobre o investimento para aquisição de um novo cliente não ocorreu na primeira semana, mas no mês seguinte ocorre a conversão. O importante é que você saiba qual o Lucro vitalício por cliente, ou LPC, para que você saiba o momento em que ocorrerá a recuperação do investimento, calculando a média geral.

A sigla CAC vem do inglês Customer Acquisition Cost, ou custo de aquisição de cliente, e serve para calcular quanto você está gastando para atrair cada consumidor para o seu produto ou serviço.

Essa também é uma das métricas mais importantes para se acompanhar, pois permite analisar se as suas campanhas estão dando os resultados esperados, possibilitando fazer ajustes e tomar medidas acertadas para atrair mais pessoas com um custo menor e consequentemente aumentar a lucratividade.

Se uma empresa descobre qual o seu custo de aquisição de novos clientes e o seu lucro vitalício por novos cada cliente, é possível planejar o futuro.

 

 

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Como Perder o Medo de Fechar um Contrato de Consultoria

Eu ainda não me sinto pronto.
Tenho medo de NÃO gerar resultados.
Tenho medo de participar de uma reunião.
Tenho medo de não conseguir implementar uma campanha.
Tenho medo.
Tenho medo.

 

Se você já disse alguma dessas frases ou tem algum tipo de MEDO que esteja te impedindo de fechar o seu primeiro contrato de Consultoria em Marketing Digital e Vendas Online, esse artigo foi escrito para você.

 

Não tem segredo. Existem coisas na vida que SEMPRE irão te deixar com frio na barriga e muito ansioso.

 

Há mais de 7 anos que eu faço palestras, treinamentos presenciais e online, já falei para milhares e milhares de pessoas presencialmente e através dos nossos conteúdos já impactamos milhões de pessoas no Brasil e no mundo.

 

Nos últimos anos participei de reuniões importantes com grandes empresas, donos de grandes negócios, empresas de setores diversos, veículos de comunicação importantes e uma série de outros negócios que impressionam a qualquer um.

 

Mesmo depois de tantas experiências nessa jornada, antes de eventos importantes, reuniões ou treinamentos eu sempre fico ansioso e com aquele frio na barriga.

 

Então a primeira coisa que eu quero que você entenda e aceite é que o medo, insegurança e a ansiedade antes de projetos e ações importantes são positivos, desde que eles fiquem dentro de uma proporção saudável.

 

Quando eu fico ansioso para uma apresentação, isso me obriga a me preparar mais, me cercar de mais informações, buscar mais dados, organizar melhor minha apresentação e buscar à perfeição.

 

Essa é a parte positiva. O Medo te deixa com mais FOCO e atenção aos detalhes.

 

Medo é Diferente da Incompetência Consciente 

 

Converse com um atleta profissional, vencedor de vários títulos se ele fica ansioso antes de entrar em uma nova competição.

 

É óbvio que sim. Isso faz parte do instinto de sobrevivência do ser humano.

 

Agora voltando para o mundo da prestação de serviços, especialmente na área da consultoria em marketing digital e vendas online, o que tem acontecido é que muitas pessoas estão confundindo o MEDO com a incompetência consciente.

 

Em outras palavras, elas não o medo “comum” que faz parte do nosso dia a dia, mas no fundo eles sabem que NÃO possuem qualificação suficiente para gerar resultados.

 

E por que isso acontece?

Por que na prática essas pessoas não tem conhecimento suficiente.

Eu vou “filosofar” um pouco nesse conteúdo, mas é por uma boa causa, então, não vá embora.

Conhecimento é diferente de Conhecimento PRÁTICO

Não adianta absolutamente nada, você entender de TODA a teoria do marketing digital, ter lido centenas de livros se você não é capaz de gerar mais vendas para o seu cliente.

Ponto.

O Problema é que a maioria das pessoas que se sentem inseguras com relação a geração de resultados para os seus possíveis clientes, são pessoas que não tem conhecimento PRÁTICO, ou seja, não sabem qual a sequência correta para a geração de uma venda online.

 

Como Gerar Resultados Rápidos e Ganhar Confiança Imediata

 


A maneira mais simples, inteligente e eficiente para você gerar resultados RÁPIDOS para o seu cliente, consiste em primeiro lugar definir de maneira objetiva qual o resultado esperado.

 

No fim das contas, a meta de toda e qualquer empresa é a de VENDER MAIS, porém, isso é algo genérico.

 

Para você se sentir mais seguro no momento de fechar um contrato e criar uma estratégia de vendas para o seu próximo cliente aprenda a fazer 3 simples perguntas.

 

Pergunta número 01: Qual sua GRANDE meta financeira a ser alcançada com a minha consultoria?

Peça valores específicos.

Exemplo: Aumentar R$50.000 em vendas

Então diga a seguinte frase…

 

Ok, então você espera que o seu investimento de [fale o valor que você está cobrando] gere um retorno de R$50.000, é isso?

 

Exemplo prático: Ok, então você espera que o investimento que você irá fazer na minha consultoria de R$2.000 gere para você um retorno de R$50.000?

 

(Aqui alguns já irão pensar: “Nossa, acho que to querendo muito”) rsrs.

Agora é o momento de validar isso…

 

Pergunta número 02: Qual foi a última vez que vocês tiveram um crescimento nessa proporção nos últimos anos? 

 

Aqui você está simplesmente colocando os pingos nos i´s.

 

É muito comum o empresário, até mesmo por falta de experiência ou capacidade de projeção, soltar números aleatórios nesse tipo de conversa.

 

Seu papel é deixar as coisas realistas.

 

É provável que a resposta dele seja: “Isso nunca aconteceu”

 

Pergunta número 03: Vamos definir uma primeira meta para ser alcançar nos próximos 3 meses?

Geralmente a resposta aqui é positiva, pois com as duas perguntas anteriores você já demonstrou que entende de números, projeções e quer ser bem realista.
A primeira coisa que eu recomendo que você faça para perder o medo de fechar consultorias e também eliminar o medo do seu cliente é ser muito transparente nas definições das metas.

 

Por exemplo: Quando eu comecei a fechar consultorias de R$10.000 a minha grande meta era a de devolver para o cliente os R$10.000 + lucro.

 

Então você pode definir isso como uma primeira meta.

Exemplo:

“O valor da minha consultoria é de R$1.500, o meu primeiro grande objetivo é recuperar esse investimento para a sua empresa…

Se eu conseguir fazer isso de uma maneira relativamente fácil, eu sei que nosso trabalho juntos poderá gerar bons frutos.

Mas, se for difícil gerar esse retorno financeiro mínimo, será fácil identificarmos que nós não teremos grandes ganhos nesse contrato.”

Se você quer se tornar um Especialista em Vendas Online, é importante assumir a postura de um negociador, alguém que fala de DINHEIRO, faturamento, metas e números.

 

Você não é um Terceirizado sem Carteira Assinada

 

Existem muitos consultores que são tratados como profissionais terceirizados sem carteira assinada que simplesmente ficam recebendo “ordens” dos seus clientes.

 

Fazem mil e uma coisas em troca de um valor mensal.
Um especialista em vendas online trata de números.

Por exemplo, imagine que você está no início e fecha contratos de R$1.500 com uma empresa que tem um produto de R$500.

ANTES de fechar essa consultoria VOCÊ precisa fazer uma análise…

01 – Eu vou conseguir criar uma estratégia para vender no mínimo 3 produtos?

 

02 – Eu serei capaz de implementar essa estratégia?

 

03 – Esse cliente irá me ajudar na implementação?

 

04 – Ele irá fazer o que será sugerido?

 

Se após essa primeira análise você sentir que esse é um bom contrato, então você pode dar um próximo passo.

Mas, de que adianta você fechar um contrato com uma empresa que você não faz a mínima ideia de como gerar resultado?

 

Uma empresa que você não faz ideia de como criar uma estratégia de curto prazo?

 

Uma empresa que NÃO irá fazer o que você pedir?

 

Saber escolher seus clientes é tão importante como saber O QUE fazer para eles.

 

Eu ficaria com muito medo de atender uma empresa que eu não sei gerar resultados.

Por isso, antes de fechar qualquer tipo de negociação a minha preocupação será sempre de:

Eu vou conseguir gerar resultados?
Eu sei o que eu estou fazendo?

Como ter essa Certeza?

 

Você precisa de DUAS coisas para ter essa certeza.

01 – Método Validado 

 

Tenha contato com pessoas que já fizeram o que você quer fazer e estão tendo sucesso.

 

02 – Comunidade 

 

Faça parte de uma comunidade, aprenda a receber conselhos e não fique tentando resolver tudo sozinho.

 

Eu vou te passar uma lição de casa e recomendo que você a siga do começo ao fim.

 

Aqui está o meu canal no Youtube.

Nesse canal você terá acesso a VÁRIAS aulas sobre o mundo da Consultoria em Vendas Online.

 

Você tem ao seu acesso gratuitamente simplesmente TUDO o que você precisa para fechar seu primeiro contrato.

Desde abordagem, escopo e até mesmo estratégias práticas.

 

Meu desafio é que você simplesmente FAÇA o que está sendo ensinado.

Eu tenho certeza que você irá voltar aqui para comentar:

“Natanael, fiz e deu certo”

ou

Provavelmente você irá voltar e se tornará nosso aluno do Programa de Formação Expert em Vendas Online. 🙂

Estou esperando sua decisão.

Grande abraço

Natanael Oliveira
Natanael Oliveira é publicitário, Criador do Programa de Formação Expert em Vendas Online, Co – fundador do portal Marketing Com Digital Cursos e autor do livro Seja o Empresário da Sua Ideia.